قیف فروش در تجارت یکی از اصطلاحات در بازاریابی و فروش است که هر تجارتی نیاز دارد تا برای تبدیل کردن بازدیدکنندگان و مخاطبان خود به مشتریان دائمی بپردازد که با بکارگیری راهکارهایی برای جذب و حفظ مشتریان به منظور افزایش فروش و درآمد است.
معرفی مبانی قیف فروش و مراحل آن
مبحث قیف فروش یا Sales Funnel به عنوان یکی از اصول مهم در علم بازاریابی به چارچوبی گفته می شود که به طور ساده مراحلی را برای تبدیل لید و سیگنال به مشتریان واقعی را مشخص می کند که این چهار مرحله اصلی شامل: آگاهی، علاقه، تصمیم گیری و اقدام است.
هر کدام از این مراحل از نظر محتوا نیازمندی ها و تاکتیک ها متفاوت است که مرحله آگاهی در قیف فروش باید به کارگیری استراتژی هایی مانند تبلیغات، محتواهای جذاب و ارتباطات منسجم با مخاطبان می باشد و در عین حال مرحله علاقه نیازمند ارائه محتواهای متنوع و جذاب برای جلب توجه مخاطبان و ایجاد ارتباط عمیق تر با آن ها است.
همچنین برای دستیابی به مرحله تصمیم گیری تاکتیک های قوی نظیر ارائه مزایای محصول، ایجاد اعتماد مشتریان از اهمیت بالایی برخوردارند و در نهایت در مرحله اقدام متقاضیان باید به اقدامات عملی و خرید پردازند تا به مرحله نهایی قیف فروش برسند.
مزیت شناخت مفهوم قیف فروش با MQL و SQL
همچنین توانایی درک و به کارگیری تفاوت های بین MQL و SQL در فرایند قیف فروش نیز از اهمیت بالایی برخوردار است که MQL به معنای منبع کیفیت بالا و SQL به عنوان مشتریان کیفیت بالا تعبیر می شوند.
MQL ها افرادی هستند که احتمال خرید محصول یا خدمات شما را دارند اما هنوز به مرحله تصمیم گیری نرسیده اند از طرفی SQL ها افرادی هستند که علاقه مند به خرید محصول یا خدمات شما هستند و آماده ارتباط بیشتر و خرید هستند.
مدیران تجارت با استفاده از این دو مفهوم قادر به بهبود فرایند قیف فروش خود و بهبود نتایج مالی تجارت خود خواهند بود که آگاهی از این تفاوت ها و انتقال مشتریان از MQL به SQL باعث کاهش زمان و هزینه های انجام تبلیغات و فعالیت های بازاریابی می شود و همچنین بهبود فروش و افزایش درآمد را ایجاد می کند.
برای آموزش عمیق تر فرایند قیف فروش پادکست های تجاری آراد برندینگ به عنوان یکی از منابع کارامد معرفی می شوند که این پادکست ها اطلاعات و استراتژی های به روز را در زمینه قیف فروش و فرآیند تبدیل مخاطبان به مشتریان را ارائه می دهند.
بنابراین اهمیت کارایی قیف فروش را در موفقیت تجارت غیر قابل انکار است و همانطور که گفته شد این فرایند برای هر تجارت از تعامل با مخاطبان تا تبدیل آن ها به مشتریان یک نقش حیاتی دارد.
تاجرانی که به خوبی قیف فروش را در تجارت خود پیاده سازی کنند می توانند به توسعه و پیشرفت بیشتری دست یابند و در بازار رقابتی به دستاوردهای بزرگتری دست پیدا کنند.
در نهایت قیف فروش یکی از راهبردهای مهم در موفقیت هر تجارتی است که با اجرای منطقی و هوشمندانه این فرایند مدیران تجارت قادر به رشد و توسعه پایدار تجارت خود خواهند بود و می توانند به نتایج برتری دست یابند.
از این رو آشنایی با مفاهیم و روش های قیف فروش و بکارگیری اصولی آن می تواند به تاجران و کارآفرینان کمک بزرگی در تسلط بر بازار و دستیابی به اهداف مورد نظرشان باشد.
